환불 정책

Seedmit은 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있는 반품 정책을 운영합니다.

단순 변심으로 반품을 요청하는 경우, 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

단순 변심으로 인한 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

제품의 기능 확인을 위해 필요한 범위를 넘어 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소했거나, 구매자의 책임으로 제품 또는 구성품이 훼손된 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

제품 불량, 파손 또는 오배송의 경우에는 아래의 「제품 손상 및 문제」 기준에 따라 처리됩니다.

반품을 원하시는 경우 먼저 seedmit.dev@gmail.com으로 문의해 주세요.

문의 시 다음 정보를 함께 보내주시면 보다 빠르게 확인할 수 있습니다.

반품 요청이 승인되면 반품 방법과 반품 주소를 별도로 안내해 드립니다.

반품 승인 및 안내를 받기 전에 임의의 주소로 상품을 발송하지 마세요. 사전 접수 없이 발송된 상품은 반품 처리가 어려울 수 있습니다.

반품 및 환불과 관련한 문의는 언제든지 seedmit.dev@gmail.com으로 연락해 주세요.

상품을 수령한 후 가능한 한 빠르게 제품과 구성품을 확인해 주세요.

다음과 같은 문제가 있는 경우 seedmit.dev@gmail.com으로 문의해 주세요.

문제 내용을 확인한 후 상황에 따라 교환, 재배송 또는 환불을 안내해 드립니다.

제품 불량, 배송 중 파손 또는 오배송 등 Seedmit 측의 책임으로 반품이 필요한 경우 관련 반품 및 재배송 비용은 Seedmit이 부담합니다.

다음과 같은 경우에는 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다.

단, 제품 자체의 결함이나 오배송 등 판매자의 책임이 있는 경우에는 위 조건과 관계없이 별도로 확인하여 처리합니다.

상품 발송 후 30일 이상 상품을 수령하지 못한 경우 고객센터로 문의해 주세요.

배송 추적 정보와 배송 상태를 확인한 후 상품이 분실되었거나 정상적인 배송이 어려운 것으로 확인되는 경우, 상황에 따라 재배송 또는 전액 환불을 진행해 드립니다.

단, 구매자가 배송주소를 잘못 입력한 경우, 수취인 부재 또는 통관 과정에서 발생한 문제 등 구매자 측 사유로 배송이 완료되지 않은 경우에는 별도의 확인이 필요할 수 있습니다.

반품이 필요한 경우 반품된 상품을 수령하여 상태를 확인한 후 환불 승인 여부를 안내해 드립니다.

환불이 승인되면 10영업일 이내에 기존 결제수단을 통해 환불 처리를 진행합니다.

Seedmit에서 환불 처리를 완료한 이후에도 카드사 또는 결제 서비스 제공업체의 처리 일정에 따라 실제 환불 금액이 반영되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

환불 승인 안내를 받은 후 15일 이상 환불 금액이 확인되지 않는 경우 seedmit.dev@gmail.com으로 문의해 주세요.

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